Condiciones, envíos y devoluciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quién vende

El vendedor es Francisco Javier Marcos Fernández (TarracoCards), NIF 39944330T, con domicilio en Ronda Subirà, 9 · 43205 Reus (Tarragona), España. Contacto: hola@tarracocards.com · +34 642 65 85 13.

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas en tarracocards.com. Al confirmar un pedido declaras que las has leído y las aceptas. Para comprar debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor legal.

2. Productos, precios y pago

Productos

• Todo el producto sellado es original y se entrega precintado de fábrica.
• Las fotos son orientativas: el diseño de la caja o las ilustraciones pueden variar según la tirada o el idioma, que se indica siempre en la ficha.
• El contenido de los sobres es aleatorio. No garantizamos la aparición de ninguna carta concreta.
• Las cartas gradeadas se venden con la empresa, la nota y el número de certificado que figuran en su ficha.

Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican aparte, en el carrito, antes de pagar. Si por un error evidente un producto aparece con un precio equivocado, te avisaremos y podrás mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con devolución íntegra.

Cómo se compra

1. Añades los productos al carrito. Quedan reservados para ti durante 30 minutos; pasado ese tiempo sin pagar, vuelven a estar disponibles para otros clientes.
2. Revisas el carrito y el coste de envío, y pulsas pagar.
3. Introduces tu dirección y pagas en la pasarela segura.
4. Recibes un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. En ese momento el contrato queda formalizado.

Podemos limitar el número de unidades por cliente en productos de alta demanda y cancelar, con devolución íntegra, los pedidos que incumplan ese límite o presenten indicios de fraude.

Pago

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, mediante conexión cifrada. No almacenamos los datos de tu tarjeta. También puedes usar en el carrito tus puntos y tu saldo del Club. El cargo se efectúa en el momento de confirmar el pedido.

Preventas

Los productos en preventa se envían a partir de su fecha oficial de lanzamiento, que depende del fabricante y del distribuidor y puede cambiar. Si se retrasa, te avisaremos, y podrás cancelar tu reserva con devolución íntegra en cualquier momento antes del envío. Si un pedido incluye productos en preventa junto con otros disponibles, se enviará completo cuando todo esté disponible, salvo que acordemos otra cosa.

3. Envíos

• Dónde enviamos: a España. Los destinos disponibles se muestran al introducir tu dirección en el pago. Para Canarias, Ceuta, Melilla u otros países, consúltanos antes.
• Coste: se muestra en el carrito antes de pagar. El envío es gratuito a partir del importe indicado en el propio carrito, y los niveles superiores del Club tienen condiciones mejores.
• Plazo: los pedidos pagados en día laborable salen normalmente en 24 h, y la entrega en península suele ser en 24/48 h laborables desde la salida. En Baleares puede tardar algo más. En cualquier caso, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra (salvo preventas).
• Seguimiento: te enviaremos por correo el número de seguimiento cuando el pedido salga.
• Embalaje: protegemos cada pedido para que llegue en perfecto estado.

Si el envío se devuelve porque la dirección era incorrecta o no se pudo entregar tras los intentos de la mensajería, te contactaremos para reenviarlo; el coste del nuevo envío correrá de tu cuenta.

4. Devoluciones (derecho de desistimiento)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.

Cómo hacerlo

1. Escríbenos a hola@tarracocards.com dentro de esos 14 días indicando tu número de pedido y qué quieres devolver (puedes usar el formulario de más abajo, pero no es obligatorio).
2. Envíanos el producto en los 14 días siguientes a habernos avisado, bien protegido, a la dirección que te confirmaremos por correo.
3. Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde tu aviso, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos acredites que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.

Qué te devolvemos y quién paga el envío

• Te reembolsamos el precio del producto y el coste del envío inicial (el de la modalidad más económica que ofrecemos).
• El coste de enviarnos la devolución corre de tu cuenta, salvo que el producto fuera defectuoso o te hubiéramos enviado algo distinto a lo pedido.
• Si pagaste parte del pedido con puntos o saldo del Club, esa parte se te devuelve en puntos o saldo; los puntos que ganaste con esa compra se descuentan.

En qué estado debe volver el producto

Formulario de desistimiento (opcional)

5. Garantía y productos defectuosos

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si recibes un producto defectuoso de fábrica, dañado o distinto al que pediste, escríbenos con fotos y tu número de pedido: lo sustituiremos o te devolveremos el dinero, y todos los gastos de envío correrán de nuestra cuenta.

No se consideran defecto las pequeñas imperfecciones habituales de fabricación en las cajas o en los precintos (ligeras marcas en el plástico, esquinas mínimamente tocadas) ni el contenido aleatorio de los sobres. En las cartas gradeadas, la nota la otorga la empresa gradeadora y no es objeto de reclamación frente a nosotros, salvo que la carta entregada no se corresponda con la anunciada.

6. Si nos vendes tus cartas (tasación)

1. Solicitud. Nos envías el formulario con la lista y las fotos de tus cartas. La valoración es gratuita y no te compromete a nada.
2. Oferta. Calculamos el valor de mercado de cada carta según su estado y te hacemos una oferta: el 80 % de ese valor en dinero o el 85 % en saldo de tienda, a tu elección. No estamos obligados a comprar todas las cartas: podemos hacerte oferta solo por una parte.
3. Envío y revisión. Si aceptas, nos haces llegar las cartas. Las revisamos físicamente. Si el estado o la autenticidad no coinciden con lo declarado, te haremos una nueva oferta; si no te convence, te devolvemos las cartas sin coste.
4. Pago. Confirmada la revisión, te pagamos por el medio acordado, o añadimos el saldo a tu cuenta si elegiste saldo de tienda.

Al vendernos cartas declaras que eres mayor de edad, que eres su legítimo propietario, que son auténticas y que puedes venderlas libremente. No compramos cartas falsas, de procedencia dudosa ni alteradas, y podemos pedirte que te identifiques, conforme a la normativa aplicable a la compra de objetos usados. El saldo de tienda no es canjeable por dinero.

7. Club TarracoCards (puntos, niveles y saldo)

• La participación es gratuita y automática al crear una cuenta.
• Con cada compra pagada ganas puntos, que puedes canjear por descuento en el carrito. Las equivalencias y las ventajas de cada nivel vigentes en cada momento son las que se muestran en la sección «Club» de la web.
• El nivel se calcula según tus compras de los últimos 12 meses.
• Los puntos y el saldo de tienda no tienen valor en dinero, no se pueden canjear por efectivo ni transferir a otra persona, y solo sirven para comprar en tarracocards.com.
• Si se devuelve o cancela un pedido, se retiran los puntos que generó y se restituyen los puntos o el saldo utilizados en él.
• Podemos modificar las condiciones del Club o darlo por terminado avisando con antelación razonable en la web; en ese caso, podrás usar los puntos y el saldo acumulados durante al menos 30 días. El saldo procedente de la venta de tus cartas se mantiene siempre.
• Podemos retirar puntos obtenidos de forma fraudulenta o abusiva.

8. Reclamaciones y ley aplicable

Si algo no ha ido bien, escríbenos a hola@tarracocards.com: respondemos lo antes posible y, en todo caso, en un máximo de 30 días. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación, que puedes solicitarnos por correo. También puedes acudir a la OMIC de tu localidad o a la Agència Catalana del Consum.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Cualquier controversia con un consumidor se resolverá ante los juzgados de su domicilio.