Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En pocas palabras: solo te pedimos los datos que necesitamos para atenderte, enviarte tus pedidos y pagarte tus cartas. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros, y puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Francisco Javier Marcos Fernández (TarracoCards)
- NIF
- 39944330T
- Domicilio
- Ronda Subirà, 9 · 43205 Reus (Tarragona), España
- Contacto de privacidad
- hola@tarracocards.com
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Creas una cuenta | Nombre, correo, teléfono (opcional) y contraseña (guardada cifrada) | Darte acceso a tu cuenta, tus pedidos, tus tasaciones y el Club | Ejecución del contrato |
| Haces un pedido | Nombre, correo, teléfono, dirección de envío y detalle del pedido | Preparar, cobrar y enviar tu pedido; atender devoluciones y garantías; emitir la factura | Ejecución del contrato y obligaciones legales (fiscales) |
| Nos vendes cartas (tasación) | Nombre, correo, teléfono, descripción y fotos de las cartas, forma de cobro elegida y, si cobras por transferencia, los datos necesarios para pagarte | Valorar tus cartas, hacerte una oferta y pagarte | Medidas precontractuales y ejecución del contrato; obligaciones legales |
| Nos escribes (formulario, correo, WhatsApp) | Nombre, correo o teléfono y tu mensaje | Responderte | Tu consentimiento |
| Club TarracoCards | Compras realizadas, puntos, saldo y nivel | Calcular tus puntos, tu nivel y tu saldo de tienda | Ejecución del contrato (programa de fidelización) |
| Pides un aviso de stock | Correo y producto elegido | Avisarte una sola vez cuando el producto vuelva a estar disponible | Tu consentimiento |
| Navegas por la web | Dirección IP y datos técnicos de la conexión | Seguridad: evitar accesos indebidos, fraude y envíos masivos | Interés legítimo |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti ni elaboramos perfiles con fines publicitarios. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos lo pides o nos das tu permiso, y podrás darte de baja en cualquier momento.
3. Pagos
Los pagos con tarjeta se realizan a través de Stripe, en su pasarela segura. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago, el importe y los datos de envío que introduces.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Cuenta: mientras la mantengas abierta. Si nos pides borrarla, la eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
- Pedidos, compras de cartas y facturas: 6 años (obligaciones mercantiles y fiscales).
- Fotos de tasaciones: mientras dure la tasación y hasta 12 meses después, por si surge alguna incidencia.
- Mensajes de contacto: hasta 12 meses desde la última respuesta.
- Avisos de stock: hasta que te enviamos el aviso o lo cancelas.
- Sesión iniciada: 30 días desde tu último acceso.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para dar el servicio, con los que existe el contrato de encargo correspondiente:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento de la web, base de datos y correo electrónico | Unión Europea |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Cobro de pedidos y devoluciones | Irlanda (UE); puede transferir datos a EE. UU. con garantías adecuadas |
| Empresas de mensajería | Entrega de los pedidos (nombre, dirección y teléfono) | España |
| Google Ireland Ltd. (Google Fonts) | Carga de las tipografías de la web; recibe tu dirección IP al cargarlas | Irlanda (UE); puede transferir datos a EE. UU. con garantías adecuadas |
| Asesoría fiscal y Administraciones públicas | Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales | España |
Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo que puedan realizar estos proveedores se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Si entras en nuestro Discord, Instagram o WhatsApp, el tratamiento de tus datos en esas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean incorrectos (muchos puedes cambiarlos tú desde «Mi cuenta»).
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición y limitación: pedir que dejemos de tratarlos o que limitemos su uso.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ello, escríbenos a hola@tarracocards.com desde el correo de tu cuenta indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un máximo de un mes. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (https). Las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible, las fotos de las tasaciones se almacenan en una zona privada del servidor a la que no se puede acceder desde internet y el panel de gestión está protegido con contraseña.
8. Menores
No pueden crear una cuenta los menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos sin tu permiso, escríbenos y los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante en la forma de tratar tus datos, lo publicaremos aquí con su fecha y, si tienes cuenta, te avisaremos por correo.